Servizi

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Informazioni sui servizi

La Prima Colazione, da concordare al momento della consegna chiavi.

Cambio della Biancheria, ogni 3/4 giorni per periodi lunghi e comunque ogni cambio di Ospite;

Pulizia delle camere: tutti i giorni;

Biancheria da bagno: cambio a giorni alterni;

La Voce Letto, comprende: sistema letti, biancheria letti (set lenzuola, federe copri cuscino, copri materassi, Piumini d’Oca, Trapunte) e set teli bagno.

Regole – accoglienza

Check-In: dalle ore 12:00;
Check-Out: entro le ore 10:00
Vi preghiamo di comunicarci l’orario d’arrivo, con un anticipo, almeno di 24 ore.

Il riassetto giornaliero verrà effettuato (se la camera sarà lasciata libera entro le ore 10:00), dalle 10:00 alle 12:30, dopo di che verrà addebitata una penale di € 15,00.

Modalità di Prenotazione

La richiesta di prenotazione può essere fatta, tramite telefono, email, o meglio tramite il modulo alla pagina Prenotazioni, in quanto abbiamo bisogno di aver indicati alcuni parametri importanti e comunque riceverete da parte nostra il preventivo a conferma sempre per iscritto, tramite email; accompagnata dagli estremi per il pagamento della caparra.

Qualora la sistemazione da Voi richiesta non fosse disponibile, Vi proporremo delle sistemazioni alternative con caratteristiche similari a quelle desiderate.

Modalità di pagamento – Caparra

La prenotazione è considerata confermata se accompagnata da un deposito “Caparra” versata a titolo di reciproca e mutuale garanzia contro l’inadempimento, è richiesto un importo pari al 30% dell’imponibile totale, per soggiorni pari o superiori a tre giorni, invece per soggiorni inferiori a tre giorni l’imponibile della prima notte.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento che utilizziamo in B&B Casa Frank, sono: tramite Bonifico bancario o Ricarica Postepay o Paypal (per chi volesse pagare con carta di credito).
La prenotazione sarà confermata solo se il pagamento è andato a buon fine, ciò deve essere fatto almeno un giorno prima dell’arrivo.

Il resto dell’imponibile ed eventuale i.v.a. va pagato direttamente al momento del Vostro arrivo, alla consegna delle chiavi.

Per email dovete inviarci oltre agli estremi del pagamento, i documenti (carta d’identità, passaporto, codice fiscale) di chi ha effettuato la prenotazione (capo famiglia, capo gruppo, capo squadra, etc).

Disdette

Qualora siate costretti a disdire la Vostra prenotazione:

  • fino a 14 giorni prima della data di arrivo, Vi verrà restituito l’intero anticipo, tranne € 18,00 per spese di segreteria e bancarie;
  • meno di 14 giorni dalla data di arrivo, sarà trattenuto il 100% del deposito “Caparra”.

Extra

Cambio biancheria extra: 5€ a persona;
Prenotazioni: Escursioni alle Isole Eolie, Gita in barca Full-Day, Escursioni sul vulcano “Iddu”, Pranzo e/o Cena, altro su richiesta.

Letti aggiuntivi oltre quello/i pattuiti.


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